Politique vie privée et de confidentialité

Nom de l'entreprise : Or K'idées SARL-s

Adresse : 17A, rue des Tilleuls l-8832 Rombach-Martelange

Téléphone : +32 493 752 300

Email : contact@orkidees.lu

R.C.S. : B294486

N° de TVA : LU36459652

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Or K'idées SARL-s collecte, utilise, partage et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement
• Historique de commandes
• Données de navigation (si un site web est utilisé)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison de commandes
• Gestion de la facturation
• Suivi de la relation client
• Communication d’offres promotionnelles (si consentement préalable)
• Respect des obligations légales et fiscales

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires de services (livreurs, comptables, prestataires informatiques), uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution des prestations convenues. Ces tiers s'engagent à respecter la confidentialité des données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant le temps strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées pendant les durées légales obligatoires (notamment fiscales et comptables).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et éviter toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@orkidees.lu.

8. Cookies et traceurs

Si un site Internet est utilisé, celui-ci peut utiliser des cookies afin d’améliorer votre navigation. Un bandeau d'information et de consentement sera présenté lors de votre première visite sur le site, conformément à la réglementation applicable.

9. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@orkidees.lu
• Par courrier : 17A, rue des Tilleuls L-8832 Rombach-Martelange